kt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কোথায় রাখে এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
kt99-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। সেই অধিকার নিশ্চিত করতেই এই গোপনীয়তা নীতি।
অনেক কোম্পানি ইংরেজিতে কঠিন ভাষায় প্রাইভেসি পলিসি লেখে যা সাধারণ মানুষ পড়েন না বা বোঝেন না। kt99 চায় তার প্রতিটি সদস্য পরিষ্কারভাবে জানুক — কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং তা কোথায় যাচ্ছে। লুকানোর কিছু নেই, তাই সহজ বাংলায় সব বলা হচ্ছে।
kt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। এই প্রতিশ্রুতি kt99-এর ভিত্তির অংশ।
kt99 আপনার তথ্য নিয়ে যে মূলনীতি মেনে চলে।
kt99 কোনো পরিস্থিতিতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
kt99 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে আবশ্যক। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না — এটা ডেটা মিনিমাইজেশনের আন্তর্জাতিক নীতি।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। kt99 সেই অনুরোধ যথাসময়ে পূরণ করতে বাধ্য।
kt99-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি — বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত।
কঠিন আইনি ভাষায় নয় — kt99-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা যাতে প্রতিটি সদস্য পুরোপুরি বুঝতে পারেন।
kt99-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
kt99 তথ্য সংগ্রহ করে মূলত পরিষেবা পরিচালনার জন্য — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেস, সাপোর্ট প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে।
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি | জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ইমেইল ঠিকানা | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
kt99 কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পার্সোনালাইজড অফার দেখানোর জন্য বেটিং ইতিহাস ব্যবহার হতে পারে — এটা সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ।
kt99-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যা ISO 27001 সার্টিফাইড। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই সার্ভারেই থাকে — কোনো অনিরাপদ বা অপরীক্ষিত স্থানে পাঠানো হয় না।
kt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নয় — সাংগঠনিক পদ্ধতিও কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে kt99 সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ দেখলেও অর্থহীন কোড ছাড়া কিছুই দেখবে না।
লগইনের সময় OTP যাচাই — শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না। অতিরিক্ত এই স্তর অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ করে।
kt99-এর মাত্র সীমিত সংখ্যক কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ নিয়মিত kt99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন — দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
অত্যন্ত বিরল পরিস্থিতিতে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে kt99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাতে বাধ্য।
kt99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় — এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো কাজ করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
kt99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন দ্বারা স্বীকৃত।
kt99 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে চলে।
kt99-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। kt99 তা যাচাই করে ঠিক করে দেবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। kt99 সেই আপত্তি বিবেচনা করবে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@kt99.top-এ ইমেইল করুন।
kt99 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণের মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | পরিষেবা প্রদান | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় |
| KYC নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ | ন্যূনতম ৭ বছর |
| বেটিং লগ | বিবাদ নিষ্পত্তি | ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সেবার মান উন্নয়ন | ২ বছর |
| লগইন লগ | নিরাপত্তা তদন্ত | ১ বছর |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে সরাসরি kt99-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
kt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে — কিন্তু নিরাপত্তা একটি দ্বিমুখী প্রক্রিয়া। আপনার পক্ষ থেকে কিছু সতর্কতা অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ রাখবে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা — অন্তত ৮ অক্ষরের, যেখানে সংখ্যা, বড় হাতের অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন থাকবে। একই পাসওয়ার্ড অন্য সাইটে ব্যবহার করবেন না। kt99 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না — কেউ চাইলে বুঝবেন সেটা ফিশিং।
পাবলিক ওয়াইফাইতে kt99-এ লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। লেনদেন করার সময় নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন। লগইন নোটিফিকেশন চালু রাখুন — অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
মিশ্র অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন দিয়ে পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। মাঝে মাঝে পরিবর্তন করুন।
kt99 বা অন্য কোনো সংস্থা ফোনে OTP চাইলে কখনো দেবেন না — এটা সবসময় প্রতারণা।
ক্যাফে বা পার্কের ফ্রি ওয়াইফাইয়ে kt99-এ লগইন বা লেনদেন করবেন না।
প্রতিটি লগইনে SMS অ্যালার্ট চালু রাখুন — অপরিচিত লগইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান।
kt99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
সদস্যরা প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো করেন।
kt99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার — সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় যোগ দিন আজই।